Chaussures confort
à Delémont, Samuel Charpilloz
perpétue la tradition familiale du confort du pied
Ancré dans la Vieille Ville
Samuel apprécie particulièrement l’atmosphère du quartier, son cadre historique et ses vieilles pierres, en accord avec l’esprit authentique de sa boutique. Lorsqu’il a repris l’activité, il a d’ailleurs déplacé le magasin à une vingtaine de mètres seulement de l’ancien emplacement, afin de ne pas perturber les habitudes des clients. Il participe à la vie locale, notamment lors de l’événement La Danse sur la Doux, où il tient plusieurs bancs chaque année. Une fierté pour Samuel, qui voit dans ces manifestations une occasion de renforcer les liens avec les habitants.
Fidèle à sa vision
Samuel souhaite rester fidèle au concept de son magasin : un service attentif et un conseil personnalisé, que rien ne peut remplacer, pas même Internet, pour l’essayage des chaussures. À titre d’anecdote, durant le Covid, son commerce a connu l’une de ses meilleures années, les habitants portant alors une attention particulière aux chaussures de marche, l’une des rares activités encore autorisées.
Pour élargir sa clientèle, il mise sur le bouche-à-oreille et une publicité locale discrète qui rappellent l’existence du magasin tout en soutenant des associations. Convaincu de la valeur du commerce de proximité, Samuel place toujours la confiance et la qualité du service au cœur de son activité.
Chaussures et matelas bien choisis : votre santé vous dit merci
À ceux qui souhaitent se lancer dans un commerce familial, il suggère de se démarquer par le conseil et la relation avec les clients, plutôt que par les prix ou les modes passagères. Sa philosophie se résume dans deux devises : « Quand on se chausse avec les yeux, on pleure avec les pieds. », et « Un bon matelas et de bonnes chaussures : quand on n’est pas dans l’un, on est dans l’autre. »
Pimprenelle
avril 2026
Dans sa boutique de la Vieille Ville de Delémont et avec le soutien précieux de sa maman Claudia, Samuel Charpilloz ne vend pas seulement des chaussures, il offre un vrai conseil personnalisé, avec la promesse d’un confort et d’un bien-être incomparables pour les pieds de chaque client.
Une vocation née en famille
Bien que sa formation initiale l’ait orienté vers les accessoires automobiles et l’électroménager, Samuel a découvert sa véritable passion pour le commerce de chaussures grâce à son père, Alain Charpilloz. Ainsi, dès l’âge de 14 ans, il l’aidait dans ses magasins, notamment pour l’inventaire informatique, découvrant ainsi concrètement le métier et la vie quotidienne d’un commerçant.
Son père possédait une vaste expérience dans le secteur : il a occupé plusieurs postes clés dans des enseignes comme Botti, Sabot d’Argent, Ochsner et Dosenbach, a été chef de région pour la Suisse romande et enseignait la technique de vente. Son professionnalisme et son sens du service ont profondément marqué Samuel et façonné sa vision du commerce.
Avant de reprendre le magasin familial, Samuel a travaillé dans le commerce de détail, notamment dans des magasins d’alimentation dans le Jura, consolidant son expérience du contact avec la clientèle. La reprise du magasin, initialement prévue pour la retraite de son père, a été avancée à la suite de son décès, en 2019. Samuel a alors pris en main la boutique située près de l’Église Saint-Marcel, avec pour objectif de perpétuer la tradition familiale.
Des chaussures pensées pour le bien-être
Samuel ne réalise pas de chaussures sur mesure et ne travaille ni sur prescription médicale ni en collaboration avec des médecins. Le magasin propose principalement des chaussures axées sur le confort et le bon maintien du pied.
Samuel sélectionne des modèles proches des chaussures orthopédiques, choisis pour leur forme, leur largeur et la qualité du soutien qu’ils offrent. Les prix varient selon la saison : environ 120 francs pour les modèles d’été et entre 150 et 200 francs pour l’hiver. Il aime particulièrement les chaussures en cuir au tannage végétal. Les matériaux naturels permettent au pied de mieux respirer, offrent un bon maintien et garantissent une grande durabilité.
Le conseil avant la vente
Pour Samuel, l’écoute et l’honnêteté créent un lien de confiance durable avec les clients et prime sur la vente. Certaines relations sont particulièrement marquantes : une fidèle cliente commande même ses chaussures par correspondance et Samuel lui envoie une ou deux paires par an, connaissant parfaitement ses goûts et la forme de ses pieds. L’essentiel n’est pas le produit, mais le service rendu. Sa plus grande récompense reste de voir un client repartir satisfait, conscient d’avoir écouté ses pieds et choisi des chaussures qui préservent leur confort et leur santé.
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